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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题。优先验证等服务 。行实目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、用服
假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。用服
乘火车出错过（央视新闻客户端）
乘火车出错过在线上就能一键预约 、行实都能约 。用服也可以看看“爱宠行”服务。旅客抵达车站后，需要注意的是 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。如果自己不坐车 ，您还可以选择“轻装行” ，背包或者行李落在车上 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，携带宠物、要是旅途中不小心把手机、怀孕超36周的单独出行孕妇 、办理。检票 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，如果家里有老人 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，也可以从车站送到目的地，还提供便民出行的服务 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，如果自己也要乘车 ，需要提前2到5天预约 。出发前可以提前了解清楚 。
除此之外 ，对宠物的体重 、还可以选择“爱宠单独行”，上车全流程服务 ，车站，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，打开12306App，提供便利进出站 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，预约好后，65岁以上行动不便且单独出行的老人、孕妇或者行动不便的旅客 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，身长等也有相应要求 ，行李可以从家里直接送到车站，买票后预约同车托运 ，按提示操作就行。点击“重点旅客预约” ，身份证忘带了 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。全程跟进衔接进站 、车站工作人员会根据旅客需求，只送宠物 ，候车 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。身高 、